CATAS ha attivato da tempo un sistema per raccogliere le indicazioni di soddisfazione dei clienti.
Una delle poche voci di minore soddisfazione riguarda il
tempo necessario ad ottenere i rapporti di prova. Oltre che dall’effettiva durata delle prove (e qui le possibilità di miglioramento sono nulle!), in alcuni casi i tempi sono determinati dalla disponibilità delle apparecchiature impiegate per le prove. CATAS investe costantemente in nuove dotazioni per far fronte a queste necessità.
A volte però i tempi di esecuzione si allungano per motivi legati alla rapidità con cui gli ordini possono essere processati, e in questo caso un piccolo aiuto può venire anche dai nostri clienti. Nell'articolo allegato riportiamo alcuni accorgimenti utili ad agevolare e snellire il processo di lavoro in laboratorio una volta ricevuto il campione (
continua).
Staff CATAS
